遇到拨打12315投诉不通的情况，你可以尝试通过以下几种办法来解决投诉问题：

    再次尝试拨打

   1. 选择合适时间 ：避开话务高峰时段，一般来说，工作日的上午刚上班和下午刚上班的时间段可能咨询、投诉的人较多，可以选择在工作日的其他时段或者非工作日拨打试试。

   2. 正确拨打方式 ：确保你使用的是本地号码拨打12315，如果是异地投诉，需要在12315前加上被投诉方所在地的区号。

    其他投诉途径

   1. 全国12315平台

    - 你可以登录全国12315互联网平台（https://www.12315.cn/ ）进行投诉。先进行用户注册，然后按照页面提示填写投诉信息，包括投诉对象、投诉内容、你的个人信息等，上传相关证据材料，最后提交投诉即可。

    - 也可以在手机端下载“全国12315”APP，在APP上按照指引完成投诉流程，操作相对便捷。

   2. 当地市场监管部门官网或公众号

    - 许多地方的市场监督管理部门都有自己的官方网站和微信公众号，你可以查找当地市场监管部门的官网或公众号，在上面一般会设有投诉举报入口，按照要求填写相关信息进行投诉。

   3. 邮寄书面材料

   你可以将投诉内容以书面形式邮寄到当地的市场监督管理部门。信中应详细说明投诉的对象、事情的经过、你的诉求以及你的联系方式等信息，并附上相关证据的复印件，确保监管部门能够清楚了解情况。邮寄地址可以通过当地市场监管部门官网查询。

   如果在投诉过程中遇到其他问题，也可以向我进一步说明具体情况，我会尽力为你提供相应的建议。