遇到拨打12315投诉不通的情况，你可以尝试通过以下几种办法来解决投诉问题：

    重新尝试拨打

    选择合适时间 ：12315的工作时间一般是工作日的上班时间，你可以避开非工作时段拨打。例如，在工作日的上午9点到11点、下午2点到4点这些时间段再次尝试，减少因工作人员休息而占线的可能性。

    多次拨打 ：有时候可能因为咨询、投诉的人较多，一时无法接通，你可以多拨打几次，保持耐心。

    其他投诉渠道

    全国12315平台 ：你可以登录全国12315互联网平台（https://www.12315.cn/ ）进行投诉。在平台上注册账号后，按照系统提示填写投诉信息，包括投诉对象、投诉内容、个人联系方式等，上传相关证据，如合同、发票、聊天记录等，提交投诉即可。

    12315微信小程序 ：打开微信，搜索“全国12315平台”小程序。进入小程序后，点击“我要投诉”，然后根据指引一步步操作，完成投诉信息的填写和提交。

    12345政务服务便民热线 ：这是各地政府设立的政务服务热线，你可以拨打12345说明你的消费投诉情况，他们会根据情况进行转接或处理。

    向其他相关部门投诉

    根据具体情况确定部门 ：不同类型的消费问题可以向不同的主管部门投诉。例如：

    食品药品问题 ：可以向当地的食品药品监督管理部门投诉。

    网络购物问题 ：如果涉及电商平台，除了12315，也可以向国家网信部门或者电商平台的监管机构投诉。

    旅游消费问题 ：可向当地的旅游行政管理部门反映。