当遇到拨打12315投诉无法接通的情况，你可以尝试通过以下几种途径来解决问题：

    其他线上渠道

   1. 全国12315平台

   全国12315平台提供了网页、APP、微信小程序等多种便捷的投诉举报入口。

    网页端 ：登录全国12315平台（https://www.12315.cn/ ），按照系统提示进行注册登录后，点击“我要投诉”或“我要举报”，然后根据指引填写相关信息，包括投诉对象、投诉内容、个人联系方式等，提交投诉申请。

    APP端 ：在各大应用商店搜索“全国12315”并下载安装。打开APP后，同样完成注册登录流程，即可在主界面选择相应的投诉举报功能进行操作。

    微信小程序 ：在微信中搜索“全国12315平台”小程序，进入后进行投诉举报。这种方式无需下载额外的应用，方便快捷。

   2. 当地市场监管部门官网

   许多地方的市场监管部门都有自己的官方网站，上面可能设有专门的投诉举报板块。你可以通过搜索引擎查找当地市场监管部门的官网，进入网站后找到投诉举报入口，按照要求填写信息提交投诉。

    其他电话渠道

   1. 当地市场监管部门电话

   你可以通过拨打当地的政务服务热线12345，咨询当地市场监管部门的具体联系电话，然后直接拨打该电话进行投诉。这种方式可以确保你联系到最直接负责处理投诉的部门。

   2. 运营商协助

   如果多次拨打12315都无法接通，你可以联系自己的电话运营商（如移动、联通、电信），向他们反映该情况，咨询是否存在线路故障或其他问题，并请求协助解决。

    现场投诉

   你还可以前往当地的市场监管部门办公地点，进行现场投诉。在前往之前，建议你先通过电话或网络查询该部门的具体地址和办公时间，同时准备好相关的证据材料，如购物凭证、合同、聊天记录等，以便更清晰地说明问题。

   在投诉时，要确保提供准确、详细的信息，包括被投诉方的名称、地址、具体的消费情况和你的诉求等，这样有助于相关部门更高效地处理你的投诉。