遇到拨打12315投诉不通的情况，你可以尝试以下几种解决办法：

    排查自身问题

    检查拨打方式 ：确认你拨打的号码是否正确，12315在本地拨打直接拨即可，如果是跨地区投诉，要加上对应地区的区号。同时，留意是否存在信号不好、手机故障等影响通话的问题。

    选择合适时间 ：12315的工作时间一般是工作日的上午9点到下午5点。你可以在这个时间段内再次尝试拨打，避免在非工作时间或下班时间拨打，以免无法接通。

    其他投诉途径

    全国12315平台 ：你可以登录全国12315互联网平台（https://www.12315.cn/ ）进行投诉。在该平台上，你可以按照系统提示填写投诉信息，包括投诉对象、投诉内容、你的个人信息等，上传相关证据材料，提交投诉申请。

    12345政务服务便民热线 ：这是各地政府设立的综合性服务热线，你可以拨打12345反映你遇到的消费纠纷问题，他们会根据具体情况进行转接或处理。

    相关监管部门 ：根据具体的消费领域，你也可以直接向对应的监管部门进行投诉。例如，涉及食品问题可以向当地的市场监督管理局或食品药品监督管理部门投诉；涉及旅游纠纷可以向当地的旅游主管部门投诉等。你可以通过当地政府网站查询相关部门的联系方式和投诉渠道。

   在投诉时，要尽可能详细、准确地提供相关证据和信息，比如消费凭证、交易记录、沟通记录等，这样有助于相关部门更好地了解情况并处理你的投诉。