如果遇到拨打12315投诉无法接入的情况，你可以通过以下几种途径来解决：

    线上渠道

   1. 全国12315平台

    操作方式 ：你可以登录全国12315互联网平台（https://www.12315.cn/ ），在该平台上注册账号后，按照系统提示填写投诉信息，包括投诉对象、投诉内容、你的个人联系方式等。也可以下载“全国12315”APP，在APP上进行投诉操作，步骤与网页版大致相同。

    优势 ：线上渠道不受时间和地域限制，你可以随时提交投诉，而且平台会记录你的投诉信息，方便后续查询处理进度。

   2. 微信、支付宝小程序

    操作方式 ：在微信或支付宝的小程序搜索栏中搜索“全国12315平台”，进入小程序后，同样按照指引完成投诉信息的填写和提交。

    优势 ：对于习惯使用微信或支付宝的用户来说，操作更为便捷，无需额外下载APP。

    其他电话途径

   1. 当地市场监管部门电话

    查询方式 ：你可以通过当地政府网站、政务服务热线12345等渠道查询当地市场监管部门的具体联系电话。

    沟通说明 ：拨打该电话后，向工作人员说明你的投诉情况，他们会根据具体情况进行处理或引导你进行下一步操作。

   2. 运营商协助

    操作方式 ：如果你多次拨打12315都无法接通，可以联系你的手机运营商（如移动、联通、电信），向他们反映拨打12315不通的问题，请求他们协助排查是否存在线路故障等问题。

    书面投诉

   你可以以书信的形式将投诉内容详细地写下来，包括你的个人信息、投诉对象、事情的经过、你的诉求等，然后邮寄到当地的市场监督管理部门。在信封上注明“投诉信”字样，并留下你的准确联系方式，以便相关部门在收到信件后能与你取得联系。

   在进行投诉时，要确保提供的信息真实、准确、完整，这样有助于相关部门更高效地处理你的投诉。