如果遇到拨打12315投诉投不进去的情况，你可以尝试以下几种解决办法：

    确认拨打方式是否正确

   1. 本地投诉 ：在本地拨打12315时，确保没有加拨区号。因为12315在本地使用是直接拨打电话即可。

   2. 异地投诉 ：如果是要投诉异地的商家，需要在12315前面加上商家所在地的区号。比如要投诉北京的商家，就拨打010 - 12315 。

    考虑拨打时间

   12315人工服务的工作时间一般是工作日的上班时间，通常是上午9点到下午5点。如果你在非工作时间拨打，可能无法接通人工服务，但可以通过语音提示进行留言投诉。你可以在工作日的工作时间再次尝试拨打。

    其他投诉途径

   1. 全国12315平台

    网页投诉 ：你可以登录全国12315平台（https://www.12315.cn/ ），按照页面提示进行注册登录，然后选择“我要投诉”，根据系统引导填写投诉信息，包括投诉对象、投诉内容、你的个人信息等，提交后等待处理。

    APP投诉 ：下载“全国12315”手机APP，同样在APP上完成注册登录后，点击“投诉”按钮，按步骤填写相关信息进行投诉。

   2. 当地市场监管部门

   你可以查找当地市场监督管理部门的具体联系电话或办公地址。通过电话或者直接前往办公地点，向工作人员说明你的投诉情况，提交相关的证据材料，进行现场投诉。

   3. 行业主管部门

   如果投诉的事项涉及特定行业，也可以向该行业的主管部门进行投诉。例如，投诉旅游相关问题可以联系当地旅游局；投诉食品问题，除了12315，也可以联系当地的食品药品监督管理部门。