如果拨打12315投诉打不进去，你可以尝试通过以下几种方式来解决问题：

    其他电话渠道

    拨打当地12345政务服务便民热线 ：这是各地设立的综合性政务服务热线，目前大部分地区都已经将12315等投诉热线归并到12345热线中，你可以拨打12345说明消费投诉相关情况，他们会按照流程进行记录和转办。

    查询当地市场监管部门电话 ：你可以通过当地政府官方网站、政务服务平台等渠道，查询当地市场监督管理部门的具体联系电话，然后直接拨打该部门电话进行投诉，向工作人员清晰准确地说明你要投诉的事项、涉及的商家信息等内容。

    线上投诉渠道

    全国12315平台 ：

    注册登录 ：你可以登录全国12315互联网平台（https://www.12315.cn/ ），在网站上完成注册，填写个人真实有效的身份信息和联系方式。

    发起投诉 ：注册登录成功后，点击“我要投诉”按钮，按照系统提示逐步填写被投诉商家的信息，包括企业名称、统一社会信用代码、经营场所等，同时详细描述消费纠纷的具体情况，如消费时间、地点、商品或服务的名称、遇到的问题等，并上传相关的证据材料，如购物凭证、聊天记录、照片等，最后提交投诉。

    当地市场监管部门官网或APP ：许多地方的市场监督管理部门都有自己的官方网站或移动应用程序，你可以在上面找到投诉举报入口，按照指引完成投诉操作。

    书面投诉

   你可以以书信的形式向当地市场监督管理部门进行投诉。在信中要详细写明投诉人的姓名、地址、联系电话，被投诉商家的名称、地址、联系方式，消费的具体情况、投诉的请求以及相关的事实和理由等内容，然后将信件邮寄到当地市场监管部门的对应收件地址。

   无论通过哪种方式投诉，都要注意保留好相关的证据，确保投诉内容真实准确，这样才能更有利于问题的解决。