遇到拨打12315投诉不通的情况，你可以尝试通过以下几种办法来解决投诉问题：

    再次尝试拨打

   1. 选择合适时间 ：12315的工作时间一般是工作日的上班时间，避开非工作时段拨打电话，例如在工作日的上午9点到11点，下午2点到4点这些时间段再次尝试拨打，此时工作人员在岗，接通率可能会更高。

   2. 使用正确号码 ：确认你所在地区是否有12315的特殊接入方式。有些地区可能存在区号等差异，确保你拨打的号码准确无误。

    其他投诉途径

   1. 全国12315平台

    - 你可以登录全国12315互联网平台（https://www.12315.cn/ ）进行投诉。在该平台上，你需要先进行账号注册，然后按照页面提示填写投诉信息，包括投诉对象、投诉内容、你的个人联系方式等。

    - 也可以通过“全国12315平台”微信小程序、支付宝小程序进行投诉，操作流程和网页版类似，相对更加便捷，在手机上就可以完成整个投诉过程。

   2. 向相关监管部门投诉

    - 如果你的投诉涉及特定行业，也可以向该行业的主管部门进行投诉。例如：

    - 涉及食品问题，可以向当地的市场监督管理局或者食品药品监督管理部门投诉；

    - 涉及旅游纠纷，可以向当地的文化和旅游局投诉；

    - 涉及价格欺诈等价格问题，可以向当地的发展和改革委员会（价格主管部门）投诉。

   3. 邮寄书面材料

   你可以将投诉内容以书面形式邮寄到当地的消费者协会或者市场监督管理部门。书面材料应详细说明投诉的事情经过、你的诉求、个人信息以及相关证据等。记得留存好邮寄凭证，以便后续查询进度。

   在投诉时，要尽可能详细准确地提供相关证据，如消费凭证、聊天记录、合同等，这样有助于相关部门更好地了解情况，处理你的投诉。