12315投诉打不进去可能有多种原因，我可以给你提供一些解决办法：

    分析打不进去的原因

    话务繁忙 ：12315热线在消费投诉高峰期，如“3·15”前后、重大促销活动后等，可能会有大量消费者拨打电话，导致线路拥堵，很难拨通。

    拨打时间不对 ：12315人工服务通常有固定的工作时间，非工作时间拨打可能无法接入人工。一般工作时间为周一至周五的上午9点到下午5点，部分地区可能会有差异。

    号码有误 ：确保你拨打的是正确的12315投诉号码，避免因号码输入错误而无法接通。

    解决方法

    更换投诉途径

    12315互联网平台投诉 ：你可以登录全国12315互联网平台（https://www.12315.cn/ ）进行投诉。在该平台上注册账号后，按照页面提示填写投诉信息，包括投诉对象、投诉内容、诉求等，提交后等待处理。

    微信小程序投诉 ：通过微信搜索“全国12315平台”小程序，在小程序上进行投诉操作，步骤与互联网平台类似。

    支付宝小程序投诉 ：在支付宝搜索“全国12315平台”，同样可以进入投诉页面，填写相关信息完成投诉。

    再次尝试拨打

    选择合适时间 ：避开话务高峰时段，比如尽量不在上午刚上班和下午快下班时拨打，选择工作日的中间时段再次尝试。

    多次拨打 ：可以多拨打几次，有时候可能只是暂时占线，多试几次也许就能接通。

    寻求其他协助

    向当地消协求助 ：你可以查找当地消费者协会的联系方式，直接向消协反映问题，他们也可以协助你解决消费纠纷。

    向相关监管部门投诉 ：根据具体的消费领域，向对应的监管部门投诉。例如，涉及食品问题可以向食品药品监督管理部门投诉；涉及旅游问题可以向旅游主管部门投诉。