当遇到拨打 12315 投诉无法接通的情况，你可以尝试以下几种办法来解决投诉问题：

    再次尝试拨打

   1. 选择合适时间 ：12315 的工作时间通常是工作日的上班时间，你可以避开非工作时段，在工作日的 9:00 - 11:30、14:00 - 17:30 左右再次拨打，这样接通的概率可能会更高。

   2. 多次拨打电话 ：有时候可能因为咨询、投诉的人较多，一时难以接通，你可以多拨打几次，耐心等待。

    其他投诉途径

   1. 网络投诉平台

    - 可以通过全国 12315 平台（https://www.12315.cn/ ）进行投诉。在该平台上，你需要先注册账号，然后按照系统提示填写投诉信息，包括投诉对象、投诉内容、你的个人联系方式等。这种方式可以详细地阐述你的问题，并且可以上传相关的证据材料，如合同、发票、聊天记录等。

    - 也可以使用 12315 手机 APP 进行投诉，操作流程和网页版类似，相对更加便捷，随时随地都能提交投诉。

   2. 向相关行业主管部门投诉

    - 如果你的投诉涉及特定行业，除了 12315 外，还可以向该行业的主管部门进行投诉。例如：

    - 涉及食品药品安全问题，可以向当地的食品药品监督管理部门投诉。

    - 涉及旅游纠纷，可以向当地的旅游行政管理部门反映。

    - 涉及电信服务问题，可以向工业和信息化部或者当地的通信管理局投诉。

   3. 邮寄书面投诉材料

   你可以将详细的投诉内容以书面形式邮寄到当地的市场监督管理部门（12315 对应的职能部门）。书面材料中应包含你的个人信息（姓名、联系电话、地址等）、被投诉方的信息（名称、地址等）、投诉的具体事项、你的诉求以及相关证据的复印件等。

   在进行投诉时，一定要确保提供的信息真实、准确、完整，这样有利于相关部门快速处理你的投诉。