如果遇到拨打12315投诉无法接通的情况，你可以尝试通过以下几种方式来解决投诉问题：

    其他线上渠道

   1. 全国12315平台

    - 你可以登录全国12315互联网平台（https://www.12315.cn/ ）进行投诉。在该平台上，按照系统提示注册账号，然后填写投诉信息，包括投诉对象、投诉内容、自身联系方式等，提交相应的投诉申请。

    - 也可以下载“全国12315”手机APP，在APP上完成投诉操作，其操作流程和网页版类似，相对更加便捷，适合在移动场景下使用。

   2. 政务服务平台

   部分地区的政务服务平台也接入了消费投诉功能。你可以搜索当地的政务服务网，查找相关的投诉入口，按照指引填写投诉信息进行提交。

    线下途径

   1. 到当地市场监管部门

   你可以前往当地的市场监督管理部门办公地点，直接向工作人员说明你的投诉情况，并提交书面的投诉材料。材料中应详细写明投诉的事情经过、你的诉求、相关证据等信息。例如，如果是商品质量问题，可以携带购买的商品、购物凭证等。

   2. 消协组织

   消费者协会也是维护消费者权益的重要组织。你可以查找当地消协的办公地址，亲自前往反映问题；也可以通过当地消协的官方网站、微信公众号等渠道，了解其接收投诉的具体方式，然后进行投诉。

    再次尝试拨打12315

   有时候可能由于拨打时间处于话务高峰期导致无法接通，你可以选择在非工作繁忙时段再次拨打，比如上午刚上班不久或者下午快下班的时候，这样可能会提高接通的概率。在拨打电话时，保持冷静，清晰准确地向工作人员说明你的投诉事项。