手 机:15507343555
            
微 信:15507343551
地 址:湖南省衡阳市蒸湘区光辉街1号汇海国际大厦14楼
时间:2025-07-16 08:34:26
美容院倒闭后钱能否退回来,需要分情况来看:
可以退回款项的情况
1. 预付费消费未服务部分
在美容院办理预付费卡消费,比如充值了5000元,只消费了1000元,剩余4000元对应的服务还未享受。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。美容院倒闭导致无法继续为消费者提供服务,构成违约,消费者有权要求退还未消费部分的款项。
2. 存在欺诈行为
如果美容院在经营过程中存在欺诈行为,例如虚假宣传美容效果、使用劣质产品却声称是高档进口产品等。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。这种情况下,消费者不仅可以要求退回已支付的款项,还可能获得额外赔偿。
可能难以退回款项的情况
1. 美容院资产不足以清偿债务
如果美容院倒闭是因为经营不善,资不抵债,其剩余资产在支付员工工资、供应商货款、场地租金等其他债务后,可能没有足够的资金来退还消费者的预付款项。此时,消费者可能只能按比例获得部分退款,甚至可能无法获得退款。
2. 缺乏有效证据
如果消费者无法提供与美容院之间的消费合同、付款凭证等有效证据,证明自己在美容院有未消费的款项或者美容院存在违约、欺诈等行为,那么在主张退款时会面临困难。因为没有证据,难以确定双方的权利义务关系以及消费金额等关键信息。
如果遇到美容院倒闭想退款的情况,消费者可以先与美容院负责人协商退款事宜。若协商不成,可以向消费者协会、市场监督管理部门等相关机构投诉,也可以通过向人民法院提起诉讼的方式来维护自己的合法权益。