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地 址:湖南省衡阳市蒸湘区光辉街1号汇海国际大厦14楼
时间:2025-10-13 00:04:10
当认购书与售楼部说的价格不一致时,可以参考以下方法来处理:
收集证据
首先要收集能够证明售楼部所承诺价格的相关证据,这是解决问题的基础。
书面材料 :包括售楼部发放的宣传资料、海报、价目表等,这些材料上如果明确标注了房屋价格,可作为有力证据。
视听资料 :通过手机录音、录像记录与售楼人员沟通时关于价格的承诺内容。比如在洽谈房屋价格的过程中,开启手机录音功能,清晰记录下售楼人员所说的价格。
聊天记录 :保存与售楼人员的微信、短信等聊天记录,其中涉及价格的内容都可以作为证据使用。
与售楼部沟通协商
凭借收集到的证据,与售楼部进行沟通,尝试协商解决价格不一致的问题。
友好协商 :以平和的态度向售楼部提出价格差异的问题,说明自己是基于他们之前承诺的价格才决定认购房屋的,要求按照售楼部承诺的价格签订正式合同。
提出依据 :在协商过程中,适时出示之前收集的证据,让售楼部清楚了解他们曾作出的价格承诺。
向相关部门投诉
如果与售楼部的协商没有取得满意的结果,可以向相关监管部门投诉,借助行政力量来解决问题。
住建局 :住房和城乡建设局是房地产行业的主管部门,他们有权对开发商的销售行为进行监管。可以向当地住建局提交书面投诉材料,详细说明认购书与售楼部承诺价格不一致的情况,并附上相关证据。
消协 :消费者协会可以为购房者提供咨询和帮助,维护购房者的合法权益。可以拨打12315热线或者到当地消协办公地点进行投诉。
考虑法律途径
若上述方法都无法解决问题,可以考虑通过法律途径维护自己的权益。
发送律师函 :委托律师向开发商发送律师函,明确指出开发商的行为可能构成违约,并要求其按照承诺的价格履行合同。律师函具有一定的威慑力,有可能促使开发商主动解决问题。
提起诉讼 :如果律师函没有起到作用,可以向法院提起诉讼。在诉讼过程中,要向法院提供充分的证据,证明售楼部曾承诺的价格以及认购书价格与承诺价格不一致的事实。法院会根据双方提供的证据和相关法律法规进行判决。