当遇到抖音账号被封禁，要求客服解封实名认证却遭拒绝的情况，你可以按以下步骤进一步处理：

    了解封禁原因

   首先要明确账号被封禁的具体原因。你可以通过查看抖音官方发送的封禁通知，里面一般会详细说明封禁依据和违规事项。因为不同的违规情形处理方式不同，如果是误判，那么后续申诉就有比较大的成功可能性；但如果确实存在严重违规行为，可能申诉难度会增加。

    再次与客服沟通

   1. 保持理性和礼貌 ：再次联系抖音客服时，要以平和的态度说明情况。比如可以这样表达：“我之前联系过你们，希望解封实名认证，但没有得到同意。我仔细查看了账号使用情况，可能之前存在一些误会，想再次跟您说明一下。”

   2. 提供详细解释 ：针对封禁原因进行详细解释。如果是因为发布了违规内容被封，你可以解释是由于不了解规则才导致的失误，并承诺以后会严格遵守规定。例如：“我之前发布的那个视频，是因为我不太清楚平台关于广告营销类内容的发布规则，才出现了违规表述，我已经删除了相关视频，以后不会再犯了。”

   3. 强调账号重要性 ：向客服说明该账号对你的重要性，比如你可能通过这个账号进行业务推广、记录生活等。例如：“这个账号是我经营了很久的，上面有很多我和客户的互动记录，对我的工作非常重要，希望你们能考虑解封实名认证。”

    进行申诉

   1. 通过官方渠道申诉 ：抖音一般会提供申诉入口，你可以在APP内找到“反馈与帮助”等相关功能，按照指引填写申诉内容。申诉内容要清晰、有条理，说明你认为账号不应该被封禁或者应该解封实名认证的理由。

   2. 提供证据 ：如果有相关证据可以证明你的账号使用是合规的，或者可以证明封禁存在误判，要一并提交。比如你可以提供视频拍摄的原始素材、相关合同等，来证明你发布内容的合法性。

    寻求其他途径

   1. 向消费者协会投诉 ：如果与抖音客服多次沟通和申诉都没有结果，你可以向当地的消费者协会进行投诉。投诉时要准备好相关材料，包括账号封禁通知、与客服的沟通记录等，说明你在与抖音平台沟通解封实名认证过程中遇到的问题。

   2. 考虑法律途径 ：如果账号封禁给你造成了较大的经济损失或其他严重影响，你可以咨询专业律师，考虑通过法律途径维护自己的权益。律师可以根据具体情况，为你分析是否存在侵权等违法行为，并指导你进行诉讼等法律程序。

   总之，在处理账号封禁问题时，要保持冷静，通过合理合法的途径解决问题。