遇到拨打12315投诉不通的情况，你可以尝试通过以下几种办法来解决问题：

    再次尝试拨打

   1. 更换拨打时间 ：12315热线的工作时间通常是正常工作日的工作时段，你可以选择在工作日的9:00 - 11:30、14:00 - 17:30等时段再次拨打，避开热线咨询和投诉的高峰期，比如周一上午等，这样接通的概率可能会更高。

   2. 更换拨打方式 ：有时候可能是当地话务繁忙导致占线，你可以换个号码拨打，比如用座机换手机拨打，看看是否能够接通。

    其他线上渠道投诉

   1. 全国12315平台 ：你可以登录全国12315互联网平台（https://www.12315.cn/ ）进行投诉。打开网页后，按照页面提示进行注册登录，然后选择“我要投诉”，根据系统指引填写投诉信息，包括投诉对象、投诉内容、你的个人信息等，上传相关证据材料，最后提交投诉即可。

   2. 12315微信小程序 ：在微信中搜索“全国12315平台”小程序，进入小程序后同样需要先注册登录。点击“我要投诉”，按步骤填写投诉详情，完成后提交。这种方式操作相对便捷，在手机上就能完成投诉流程。

   3. 12315支付宝小程序 ：在支付宝的搜索栏输入“12315”，找到对应的小程序并进入。后续操作和微信小程序类似，注册登录后按照指引进行投诉信息填写和提交。

    书面投诉

   你可以以书信的形式将投诉内容寄送给当地的市场监督管理部门。信中应详细说明你的个人信息（姓名、联系电话、地址等）、被投诉方的信息（名称、地址、联系方式等）、投诉的具体事项、你的诉求以及相关的证据情况等。你可以通过查询当地市场监督管理部门的官方网站获取邮寄地址。

    向其他相关部门投诉

   如果你的投诉事项有明确的主管部门，也可以直接向该部门进行反映。例如：

    涉及食品药品安全问题 ：可以向当地的食品药品监督管理部门投诉。

    涉及价格欺诈等价格问题 ：可以向当地的发展和改革委员会下属的价格监督检查部门投诉。

   你可以跟我说说具体是因为什么事情要投诉，以便我能更有针对性地给你提供建议。