如果您想要退掉元保保险并退款，可以参考以下步骤来处理：

    确认是否在犹豫期内

   犹豫期是指投保人在收到保险合同后的一定期限内（通常为10 - 20天，具体以保险合同约定为准），如果对保险合同内容不满意，可以无条件要求解除保险合同，保险公司将扣除一定工本费（一般金额较小）后退还全部保费。您可以查看保险合同，确认是否还处于犹豫期内。若在犹豫期，退保相对简单且能最大程度减少经济损失。

    准备退保材料

   通常需要准备以下材料：

   1. 保险合同原件 ：这是证明您与保险公司存在保险关系的重要文件。

   2. 有效身份证件 ：如居民身份证，用于证明您的身份信息。

   3. 银行卡 ：用于接收保险公司退还的保费。

   4. 退保申请书 ：可以联系保险公司获取退保申请书模板，按要求填写相关信息，表达退保的意愿。

    选择退保途径

   1. 线上退保

    元保APP或官网 ：如果您是通过元保平台购买的保险，很多情况下可以登录元保的官方APP或网站，在“我的保险”等相关板块中找到要退保的保单，按照系统提示操作进行退保申请。

    保险公司官方渠道 ：了解该保险产品对应的保险公司，登录其官方APP、官网或微信公众号，在保单服务或相关功能模块中进行退保申请。在操作过程中，可能需要输入保单号、身份信息等进行验证。

   2. 线下退保

    - 您可以拨打元保客服电话或者该保险产品所属保险公司的客服热线，询问线下退保的营业网点地址。然后携带准备好的退保材料前往指定的营业网点，将材料交给工作人员，他们会协助您办理退保手续。

    跟进退保进度

   提交退保申请后，您可以通过以下方式跟进退保进度：

    联系客服 ：拨打元保或保险公司客服电话，提供保单号等信息，询问退保申请的审核情况以及退款预计到账时间。

    查询账户 ：关注绑定的银行卡账户，查看保费是否到账。一般来说，审核通过后，保险公司会在一定时间内（通常为3 - 10个工作日）将保费退还到您提供的银行账户。

    可能遇到的问题及解决办法

   1. 保险公司拒绝退保 ：如果保险公司以不合理的理由拒绝您的退保申请，您可以要求其说明具体原因，并查看是否符合保险合同的相关规定。若认为保险公司的拒绝没有依据，可以向银保监会投诉，维护自己的合法权益。

   2. 扣除高额费用 ：若不在犹豫期内退保，保险公司通常会按照现金价值退还保费，这可能会导致您损失一部分保费。但如果您认为扣除的费用过高不合理，可以与保险公司协商，要求其解释费用扣除的计算方式。

   退保前，建议您再次仔细评估退保的必要性，因为退保后将失去相应的保险保障。如果是因为对保险条款不理解或保障需求有变化，也可以先咨询专业人士，看是否有其他解决方案，比如调整保险方案等。