遇到这种未主动投保却被扣款的情况，你可以按以下步骤尝试解决退款问题：

    核实扣费情况

   1. 确认扣费主体 ：查看支付记录，明确是哪个平台或者机构扣的款，确定是不是元保相关的费用。同时，了解扣费的具体时间、金额等详细信息。

   2. 排查是否存在误操作 ：回忆近期是否有在元保或者相关合作平台进行过一些可能导致默认投保的操作，比如点击过某些宣传链接、填写过相关信息等。

    联系元保客服

   1. 通过官方渠道获取客服联系方式 ：可以登录元保的官方网站、APP，查找客服电话、在线客服入口等。

   2. 向客服说明情况 ：清晰、准确地告知客服你并未主动投保却被扣除了300多元费用，要求他们协助解决退款事宜。准备好支付记录等相关证据，以便客服更好地核实情况。

    若沟通无果可采取进一步措施

   1. 向监管部门投诉 ：如果与元保客服沟通后无法解决退款问题，你可以向银保监会等金融监管部门进行投诉。投诉时要详细说明事情经过、提供相关证据，监管部门会根据情况进行调查处理。

   2. 寻求法律途径 ：如果涉及金额较大且通过上述途径都无法解决，你可以考虑咨询专业律师，根据具体情况看是否可以通过向法院提起诉讼来维护自己的合法权益。

   在整个过程中，要注意保留好与元保沟通的记录、支付凭证等相关证据，以便后续可能的维权需要。