这种情况处理起来可能会有一定难度，但仍有一些途径和方法可以尝试维护你的权益，以下为你详细分析：

    现有困境分析

   业务员口头承诺与实际合同条款不一致，而你又无法提供关于该口头承诺的证据。根据法律规定，合同一般以书面形式确定双方的权利和义务，在没有证据证明存在其他约定的情况下，书面合同条款具有较强的法律效力。

    应对建议

    核实合同与销售过程

    仔细研究合同 ：重新审视保险合同，查看合同中是否存在模糊不清、容易引起歧义的条款。若合同条款本身存在矛盾或歧义，依据《民法典》中格式条款的解释规则，对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。

    搜集销售违规证据 ：回忆业务员在销售过程中是否存在其他违规行为，例如是否夸大收益、隐瞒重要信息等。可以查看当时与业务员沟通的聊天记录、通话录音（如果有）、短信等，看其中是否有能证明业务员误导销售的内容。

    与保险公司协商

    沟通说明情况 ：尝试与保险公司进行沟通，向他们说明业务员当时的承诺以及你对合同的理解。要求保险公司从公平合理的角度出发，考虑你的诉求。在沟通时，注意保留好相关的沟通记录，包括聊天记录、通话录音等。

    提出合理诉求 ：明确表达你认为自己是受到业务员误导才签订合同的，要求按照当时业务员所说的方案处理，即十年到期取本取息。

    寻求监管部门帮助

    投诉 ：如果与保险公司协商无果，可以向当地的银保监会派出机构进行投诉。投诉时要详细说明事情的经过，包括业务员的承诺、合同的实际情况、与保险公司协商的结果等，并提供相关的证据材料。银保监会作为保险行业的监管部门，有权对保险公司的经营行为进行监督和管理，他们会根据你反映的情况进行调查处理。

    法律途径

    法律咨询 ：咨询专业律师，律师可以根据具体的合同内容和实际情况，为你分析案件的胜诉可能性，并提供相应的法律建议。

    提起诉讼 ：如果律师认为有足够的理由和证据支持你的诉求，可以向法院提起诉讼。在诉讼过程中，需要向法院提供能够证明业务员误导销售的证据，虽然口头承诺没有直接证据，但其他间接证据如销售时的宣传资料、同类型误导销售的案例等也可能对案件有帮助。