在工厂上班时因意外导致手掌离断且购买了意外险，赔偿流程及相关要点如下：

    确认意外险类型

   1. 雇主责任险

   雇主责任险是企业主为保障自身利益而购买的保险，主要赔偿企业应承担的对员工的经济赔偿责任。当员工在工作中遭受意外伤害时，企业可以通过该保险获得相应的经济补偿，以减轻企业因员工工伤而产生的经济负担。

   2. 团体意外险

   团体意外险是企业为员工提供的一种福利保障，通常由企业统一为员工购买。当员工在保险期间内遭受意外伤害时，员工本人或其家属可以直接从保险公司获得保险金赔偿。

   3. 个人意外险

   若员工自己额外购买了个人意外险，在符合保险合同约定的情况下，也能获得相应赔偿。

    及时报案

   - 发生手掌离断的意外事故后，应在规定的时间内（通常是事故发生后的24小时或48小时内）向保险公司报案。

   - 可以通过保险公司的客服电话、官方网站、手机APP等渠道进行报案。报案时需要提供以下信息：

    - 被保险人的基本信息，包括姓名、身份证号码、联系方式等。

    - 事故发生的时间、地点、经过等详细情况。

    - 目前的治疗情况和就医医院。

    进行治疗并保留相关凭证

   - 尽快到附近的正规医院进行治疗，积极配合医生的治疗方案。

   - 妥善保管与治疗相关的所有凭证，这些凭证是后续理赔的重要依据，具体包括：

    - 病历：详细记录了受伤情况、诊断结果、治疗过程等信息。

    - 诊断证明：明确了受伤的程度和诊断结论。

    - 检查报告：如X光、CT等检查的结果报告。

    - 费用发票：包括门诊费用发票、住院费用发票等。

    申请伤残鉴定

   - 一般在治疗结束后，根据医生的建议和保险公司的要求，申请进行伤残鉴定。

   - 可以到保险公司指定的鉴定机构或者具有合法资质的第三方鉴定机构进行鉴定。

   - 手掌离断这种情况通常会达到较高的伤残等级，不同的伤残等级对应不同的赔偿比例。例如，在一些意外险条款中，一级伤残的赔偿比例可能为100%的保额，二级伤残可能为90%，以此类推。

    提交理赔申请

   - 准备好以下理赔材料向保险公司提交理赔申请：

    - 理赔申请书：详细填写申请理赔的原因、金额等信息。

    - 保险合同：证明被保险人与保险公司之间存在保险关系。

    - 被保险人身份证明：如身份证等有效证件。

    - 伤残鉴定报告：确定伤残等级的重要依据。

    - 医疗费用凭证：包括上述提到的病历、诊断证明、检查报告、费用发票等。

    - 事故证明：可以是工厂出具的事故证明、警方的出警记录等，用于证明事故的真实性和发生经过。

   - 可以通过邮寄、现场提交等方式将理赔材料送达保险公司。

    等待保险公司审核和赔付

   - 保险公司收到理赔申请和相关材料后，会对材料进行审核。审核的内容包括事故的真实性、是否符合保险合同的约定、理赔材料的完整性和真实性等。

   - 审核过程中，保险公司可能会进行调查核实，如到医院核实治疗情况、到工厂了解事故经过等。

   - 如果审核通过，保险公司会按照保险合同的约定进行赔付。赔付金额通常根据保险金额和伤残等级来确定。例如，保险金额为50万元，被鉴定为三级伤残，赔偿比例为80%，则可以获得的赔偿金额为50万元×80% = 40万元。

    可能涉及的其他赔偿途径

   除了意外险赔偿外，由于是在工厂上班时发生的意外，还可能符合工伤认定条件，可以申请工伤赔偿。

   - 用人单位应在事故伤害发生之日起30日内，向统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定申请。

   - 若用人单位未在规定时间内提出申请，工伤职工或者其近亲属、工会组织在事故伤害发生之日起1年内，可以直接向用人单位所在地统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定申请。

   - 认定为工伤后，可根据《工伤保险条例》的规定获得相应的赔偿，包括医疗费、停工留薪期工资、伤残津贴、一次性伤残补助金等。