当发现身份证号被占用时，可以按以下步骤解决：

    确认信息

    核实情况 ：仔细核对占用信息是否准确。有可能是信息录入错误导致的误判。你可以通过相关机构提供的查询方式，查看具体是在哪些业务或系统中出现了身份证号被占用的情况，确认占用的具体细节，比如占用的时间、涉及的业务类型等。

    收集证据 ：收集能证明你身份以及身份证号被占用的相关材料，如发现身份信息被占用的通知、异常业务办理记录等，这些证据在后续处理过程中可能会用到。

    联系相关机构

    与占用单位沟通

    政务服务类 ：如果是在政务系统中被占用，比如社保、税务等，可前往当地对应的政务服务大厅咨询窗口，向工作人员说明情况，提交相关证明材料，请求他们协助查询占用来源并处理。

    金融机构 ：若涉及银行账户、信用卡等金融业务被占用，应立即联系相关银行。可以拨打银行客服电话，按照语音提示转接人工服务，向客服人员详细描述问题，并携带本人有效身份证件前往银行网点，配合银行进行调查核实。

    互联网平台 ：要是在某些互联网平台上发现身份证号被占用，要尽快联系平台的客服。通常可以在平台官网、APP 中查找客服联系方式，通过在线客服、客服邮箱或客服热线等渠道反馈问题，提供身份信息证明自己的合法权益，要求平台核实并处理占用情况。

    向公安机关求助 ：可以前往常住户口所在地的派出所或公安机关户籍管理部门报案，向民警说明身份证号被占用的具体情况。公安机关会根据你提供的信息进行调查，因为他们有能力通过系统查询和比对，找出占用的原因和可能的来源。同时，公安机关可以为你开具相关证明，证明你的身份信息情况，这在解决后续问题时可能会起到重要作用。

    配合调查与处理

    协助相关部门调查 ：按照相关机构的要求，提供必要的协助。可能需要配合进行笔录制作、信息核实等工作，如实提供你所知道的一切情况，帮助他们尽快查明真相。

    按要求办理相关手续 ：如果经过调查确认是他人冒用你的身份证号，相关机构会根据具体情况要求你办理一些手续来解决问题。比如，在银行可能需要你签署一些声明文件，以证明该账户非你本人开设，并协助银行进行账户的注销或信息更正；在政务系统中，可能需要重新办理相关业务的登记手续，以确保你的身份信息准确无误。

    后续防范

    定期查询个人信息 ：可以定期通过征信系统查询个人信用报告，查看是否存在异常的贷款、信用卡等记录；也可以在一些政务服务平台上查询自己的社保、税务等信息，及时发现可能存在的问题。

    增强信息保护意识 ：在日常生活中，注意保护个人身份证信息，避免随意透露。例如，在提供身份证复印件时，要注明用途和有效期，防止被他人滥用。