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地 址:湖南省衡阳市蒸湘区光辉街1号汇海国际大厦14楼
时间:2025-05-11 15:17:02
你遇到的这种情况,在处理时可以参考以下步骤来维护自身权益:
查看合同约定
首先要仔细查看你与驾校签订的培训合同,合同中通常会明确约定退费的相关条款,比如在何种情况下可以退费、退费的计算方式等。如果合同里规定了中途退学要扣除一定费用,且扣除 500 元在合同约定的合理范围内,那么驾校的做法可能有一定依据;但如果合同没有相关约定或者约定不明确,你就有更多的协商空间。
与驾校协商
你可以再次和驾校进行沟通,心平气和地说明你的情况和诉求。比如强调你实际学习的课程很少,只学了倒车入库且仅学习了四次,要求按照实际的培训成本扣除费用,而不是扣除 500 元这么高的金额。同时表明你愿意承担合理的费用,如 100 元邮费等。在协商过程中,要注意保留好聊天记录或者通话录音,以备后续可能的需要。
向相关部门投诉
如果和驾校协商不成,你可以向当地的交通运输管理部门或者消费者协会进行投诉。
交通运输管理部门 :驾校的运营通常受交通运输管理部门监管,你可以向他们反映驾校不合理扣费的问题,请求其介入调查和调解。
消费者协会 :你作为消费者,在消费过程中遇到了不合理的情况,可以拨打 12315 向消协投诉。消协会根据你提供的情况与驾校进行沟通,协助你解决退费纠纷。
关于你的年龄问题
需要注意的是,根据《机动车驾驶证申领和使用规定》,申请小型汽车、小型自动挡汽车、残疾人专用小型自动挡载客汽车、轻便摩托车准驾车型的,在 18 周岁以上、70 周岁以下。如果你报考时未满 18 周岁,驾校可能存在违规招生的情况,你可以以此为依据增加自己协商的筹码。
一般而言,通过上述途径的逐步推进,你能够较好地处理退费问题,争取到相对合理的退费结果。