如果在京东自营店购买全新电脑，收货后发现是二次销售产品，你可以按照以下步骤维护自身权益：

    收集证据

   1. 电脑外观与使用痕迹 ：仔细检查电脑外观，查看是否有划痕、磨损、指纹等使用过的迹象。使用相机或手机清晰拍摄这些痕迹，照片要能体现出痕迹的位置和特征，同时要包含电脑整体外观。

   2. 系统使用记录 ：查看电脑系统的使用记录，比如系统安装时间、文件创建和修改时间、浏览器历史记录、软件使用记录等。这些记录可以作为电脑已被使用过的有力证据。

   3. 包装情况 ：检查电脑的包装是否有拆封、破损、二次封装的迹象。保留好电脑的原包装，包括包装盒、说明书、配件等，包装上可能会有一些能证明电脑非全新的线索，例如包装上的封条是否完整、标签是否有重新粘贴的痕迹等。

   4. 购买凭证 ：保留好购买电脑的订单截图、发票等凭证，上面会有购买时间、商品信息、价格等重要内容，是证明你购买行为的关键证据。

    与京东客服沟通

   1. 及时联系 ：发现问题后应尽快联系京东客服，可以通过京东APP、网站上的在线客服入口或者客服热线进行沟通。向客服详细、清晰地说明你购买的商品情况，包括订单编号、商品型号等，明确指出你认为电脑是二次销售产品的依据，如你发现的外观痕迹、系统使用记录等。

   2. 提出诉求 ：根据《消费者权益保护法》等相关法律法规，你有权要求换货、退货或获得相应的赔偿。在与客服沟通时，明确提出你的合理诉求。例如，要求更换一台全新未拆封的同型号电脑，或者全额退款，并可以适当要求一定的补偿，如赔偿因处理该问题而产生的交通费、误工费等。

   3. 保留沟通记录 ：无论是在线聊天记录还是电话录音，都要妥善保留。这些记录可以证明你与京东方面就该问题进行过沟通以及双方的交流内容，以防后续出现纠纷时作为证据使用。

    寻求其他途径解决

   1. 京东内部投诉 ：如果与客服的初次沟通未能达成满意的解决方案，可以向京东的更高层级投诉渠道反映问题，比如通过京东的投诉热线或者在京东网站上提交投诉申请，要求进一步处理。

   2. 消费者协会投诉 ：可以向当地的消费者协会进行投诉。你可以拨打12315热线或者通过当地消协的官方网站、微信公众号等渠道进行投诉。投诉时要提供详细的个人信息、购买情况、与京东的沟通情况等内容，消协会根据情况进行调解。

   3. 法律途径 ：如果上述方式都无法有效解决问题，你可以考虑通过法律途径维护自己的权益。可以咨询专业律师，律师会根据具体情况为你分析是否构成消费欺诈等，并指导你准备相关材料，向法院提起诉讼。在我国，根据《消费者权益保护法》，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，消费者可以要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

   在整个维权过程中，要保持冷静、理性，通过合法、合理的方式来维护自己的权益。