当意外发生后处理工伤问题，一般可以按照以下步骤进行：

    及时救治与报告

    及时救治 ：在意外发生后，首要任务是对受伤员工进行及时、有效的救治。确保员工能在第一时间得到专业的医疗救助，以最大程度地减少伤害后果。

    报告单位 ：员工或现场人员应立即向用人单位报告事故情况。用人单位在得知工伤事故后，也需在规定时间内向相关部门报告。例如，根据《生产安全事故报告和调查处理条例》，发生生产安全事故后，事故现场有关人员应当立即报告本单位负责人。单位负责人接到报告后，应当于1小时内向事故发生地县级以上人民政府安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门报告。

    收集证据

    现场证据 ：尽可能及时收集与工伤事故相关的现场证据，如事故现场的照片、视频，这些资料能够直观地反映事故发生的环境、状况等信息；保留相关的物证，如导致事故发生的设备、工具等。

    证人证言 ：寻找现场的目击证人，记录他们的姓名、联系方式以及所了解的事故情况。证人证言在工伤认定过程中可能起到关键作用。

    医疗证据 ：要求医疗机构出具详细的诊断证明、病历、检查报告等医疗文件，这些文件是证明员工受伤情况和治疗过程的重要依据。

    申请工伤认定

    确定申请时限 ：职工发生事故伤害或者按照职业病防治法规定被诊断、鉴定为职业病，所在单位应当自事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起30日内，向统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定申请。遇有特殊情况，经报社会保险行政部门同意，申请时限可以适当延长。

   用人单位未按前款规定提出工伤认定申请的，工伤职工或者其近亲属、工会组织在事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起1年内，可以直接向用人单位所在地统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定申请。

    准备申请材料 ：提出工伤认定申请应当提交下列材料：

    - 工伤认定申请表（包括事故发生的时间、地点、原因以及职工伤害程度等基本情况）；

    - 与用人单位存在劳动关系（包括事实劳动关系）、人事关系的其他证明材料，如劳动合同、工资发放记录、工作证等；

    - 医疗机构出具的受伤后诊断证明书或者职业病诊断证明书（或者职业病诊断鉴定书）。

    劳动能力鉴定

    申请条件 ：职工发生工伤，经治疗伤情相对稳定后存在残疾、影响劳动能力的，应当进行劳动能力鉴定。

    申请流程 ：劳动能力鉴定由用人单位、工伤职工或者其近亲属向设区的市级劳动能力鉴定委员会提出申请，并提供工伤认定决定和职工工伤医疗的有关资料。设区的市级劳动能力鉴定委员会应当自收到劳动能力鉴定申请之日起60日内作出劳动能力鉴定结论，必要时，作出劳动能力鉴定结论的期限可以延长30日。

    落实工伤待遇

    待遇种类 ：根据鉴定结果，工伤职工可以享受相应的工伤待遇，包括医疗费、停工留薪期工资、伤残津贴、一次性伤残补助金、一次性工伤医疗补助金、一次性伤残就业补助金等。

    支付主体 ：

    - 参加工伤保险的用人单位，其工伤职工的大部分工伤保险待遇由工伤保险基金支付，如医疗费、一次性伤残补助金等；用人单位支付停工留薪期工资、一次性伤残就业补助金等。

    - 未参加工伤保险的用人单位，其工伤职工的所有工伤保险待遇均由用人单位按照规定的标准支付。

    协商与争议解决

    协商解决 ：在落实工伤待遇过程中，工伤职工与用人单位可以就赔偿事宜进行协商。通过友好协商，达成双方都能接受的赔偿方案，这样可以节省时间和精力。

    争议解决 ：如果双方无法通过协商达成一致，可以通过以下途径解决争议：

    - 申请劳动仲裁：工伤职工可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，要求用人单位支付相应的工伤待遇。

    - 提起诉讼：对仲裁裁决不服的，可以自收到仲裁裁决书之日起15日内向人民法院提起诉讼。