手 机:15507343555
            
微 信:15507343551
地 址:湖南省衡阳市蒸湘区光辉街1号汇海国际大厦14楼
时间:2025-06-27 09:36:22
当厕所防水还在五年质保期内,仅剩二十天到期而物业不想承担责任时,你可以参考以下建议来维护自身权益:
明确责任主体
- 首先要搞清楚,厕所防水的维修责任主体究竟是谁。通常,如果是新建房屋且在质保期内,开发商是防水工程质量保修的第一责任人。而物业一般是起到协调、沟通的作用,但如果是物业服务合同中明确约定由物业负责公共区域或特定区域的防水维修等相关事宜,那么物业就有直接责任。
- 你可以查看购房合同、住宅质量保证书以及与物业签订的服务合同,确认关于防水维修责任的具体条款。
与物业进一步沟通
正式函件沟通 :以书面函件的形式向物业说明情况,详细描述厕所防水出现的问题,如渗漏的位置、出现的时间等,明确指出目前仍在五年质保期内,依据相关合同和规定,要求物业履行相应的责任,如安排维修人员或联系开发商进行处理。并在函件中注明回复期限。
保留沟通证据 :无论是书面函件、电子邮件,还是与物业工作人员的电话沟通、现场交流,都要做好记录。可以对电话进行录音(在合法合规的前提下),对现场交流进行拍照、录像,记录沟通的时间、地点、参与人员以及双方交流的内容。
联系开发商
- 如果物业一直推诿,你可以直接联系开发商。向开发商提供厕所防水问题的详细情况和照片等证据,依据购房合同和住宅质量保证书,要求开发商履行质保义务,安排维修人员前来处理。
- 同样,与开发商的沟通也要保留好相关证据。
寻求第三方协助
向行业主管部门投诉 :可以向当地的住房和城乡建设局、房地产管理局等相关部门投诉物业和开发商的不作为。这些部门有监管和督促的职责,会对投诉进行调查和处理。投诉时要准备好相关的证据材料,如合同、沟通记录、问题照片等。
申请房屋质量鉴定 :如果对厕所防水问题的责任归属存在争议,你可以委托有资质的房屋质量鉴定机构对防水问题进行鉴定。鉴定结果可以作为确定责任方和解决纠纷的重要依据。
法律途径
- 如果通过上述方式都无法解决问题,你可以考虑通过法律途径维护自己的权益。向人民法院提起诉讼,要求责任方承担维修责任、赔偿因防水问题造成的损失(如因渗漏导致的家具损坏、墙面发霉修复费用等)。
- 在诉讼过程中,要注意收集和整理好相关证据,积极配合法院的审理工作。